سياسة الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في كوتير.

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء، حيث إن استخدامك للموقع يُعد موافقةً كاملة على الالتزام بجميع البنود الواردة أدناه.

تحتفظ كوتير بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتسري التعديلات فور نشرها على الموقع.


سياسة الضمان

في كوتير، نلتزم بتقديم منتجات تعكس أعلى معايير الجودة، ونوفّر ضمانًا يمنح عملاءنا الثقة وراحة البال وفق الشروط التالية:

  • مدة الضمانسنتان (24 شهرًا) من تاريخ الشراء.

نطاق الضمان

يشمل الضمان ما يلي:

  • دخول الماء ضمن حدود الاستخدام الطبيعي الموصى به.
  • المكينة (الحركة) في حال وجود عيب مصنعي.

شروط الاستفادة من الضمان

  1. توفر رقم الطلب أو فاتورة الشراء الأصلية.
  2. أن يكون المنتج قد تم شراؤه من الموقع الرسمي لكوتير فقط.
  3. تقديم المنتج للفحص من قبل فريق كوتير المختص.

ما لا يشمله الضمان

لا يشمل الضمان الحالات التالية:

  • سوء الاستخدام أو الإهمال.
  • الكسر، الخدوش، الصدمات، أو العبث بالمنتج.
  • الأضرار الناتجة عن التعديلات أو الصيانة غير المعتمدة.
  • الاستهلاك الطبيعي للأجزاء الخارجية.
  • الاستخدام غير المتوافق مع تعليمات المنتج.

في حال ثبوت أن العطل ناتج عن سبب غير مشمول بالضمان، يحق لكوتير رفض طلب الضمان أو تقديم خدمة صيانة مدفوعة بعد موافقة العميل.


آلية التعويض

  • لا يترتب على الضمان استرداد نقدي.
  • يتم تقدير حالة المنتج بعد الفحص، ويحق لكوتير:
  • إصلاح المنتج.
  • أو استبداله بمنتج مماثل.
  • أو تقديم كوبون شراء بقيمة تقديرية يحددها المتجر.

حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع كوتير، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، والأسماء التجارية، هي ملك حصري لكوتير، ومحميّة بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

لا يجوز نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق من كوتير.


دقة المعلومات

نحرص في كوتير على عرض معلومات دقيقة ومحدّثة، ومع ذلك قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو المواصفات. تحتفظ كوتير بحق تصحيح أي خطأ، أو إلغاء أي طلب ناتج عنه، مع إخطار العميل بذلك.


استخدام الموقع

يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو القيام بأي تصرف يسيء إلى كوتير أو عملائها أو أنظمتها التقنية. ويحق لكوتير اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال إساءة الاستخدام.


الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على خدمات أو روابط لطرف ثالث. لا تتحمل كوتير أي مسؤولية عن محتوى أو ممارسات هذه الأطراف، ويقع التعامل معها على مسؤولية المستخدم.


القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.


كوتير

نعتني بتجربتك… ونضمن لك الثقة في كل اختيار.