سياسة الخصوصية

في كوتير، نولي خصوصيتك أهمية قصوى، ونقدّر ثقتك بنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

من خلال استخدامك لموقع كوتير أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تقرّ بموافقتك على هذه السياسة. في حال عدم موافقتك على أي بند، نرجو التوقف عن استخدام الموقع.


المعلومات التي نقوم بجمعها

عند زيارتك لموقع كوتير، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية، مثل:

  • تاريخ ووقت الزيارة
  • الصفحات التي تم تصفحها
  • عنوان IP
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • الموقع الإلكتروني المُحيل (إن وُجد)

لا تشمل هذه البيانات أي معلومات شخصية تعريفية، ويتم استخدامها لأغراض تحليلية وتحسين تجربة المستخدم.


المعلومات الشخصية

عند التسجيل أو إتمام عملية شراء، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات، مثل:

  • الاسم الكامل
  • عنوان الشحن
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • معلومات الدفع (دون تخزين بيانات البطاقات)

يتم استخدام هذه المعلومات فقط لغرض:

  • تنفيذ الطلبات
  • التواصل معك بشأن مشترياتك
  • تحسين مستوى الخدمة
  • تقديم دعم العملاء

حماية وأمن المعلومات

نلتزم في كوتير باتخاذ أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، وتشمل:

  • استخدام بروتوكول التشفير الآمن SSL
  • حماية الخوادم من الوصول غير المصرّح به
  • عدم تخزين بيانات بطاقات الائتمان لدينا

يتم تمرير جميع بيانات الدفع مباشرة إلى مزوّدي خدمات الدفع المعتمدين عبر قنوات مشفّرة وآمنة.


تخزين البيانات

يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خوادم آمنة، ونبذل أقصى الجهود لحمايتها من أي استخدام أو وصول غير مصرح به.

مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100%، لذا فإن أي نقل للبيانات يتم على مسؤولية المستخدم، مع التزامنا الكامل بتطبيق إجراءات الحماية فور استلامها.

البريد الإلكتروني والتواصل التسويقي

قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال:

  • تحديثات الطلبات
  • العروض الترويجية
  • الأخبار والمستجدات

يحق لك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل، ونؤكد أننا لا نقوم ببيع أو مشاركة بريدك الإلكتروني مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.


ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع كوتير ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتمكين بعض الوظائف الأساسية مثل:

  • حفظ الجلسة
  • إضافة المنتجات إلى سلة التسوق

كما نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لفهم سلوك المستخدمين وتحسين أداء الموقع، دون جمع أي بيانات شخصية تعريفية.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.


مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نقوم بمشاركة الحد الأدنى من البيانات مع جهات موثوقة فقط، مثل:

  • شركات الشحن (الاسم، رقم الهاتف، العنوان)
  • مزوّدي خدمات الدفع

ولا يتم مشاركة أي بيانات شخصية إلا بالقدر اللازم لإتمام خدماتك، مع التزام هذه الجهات بالحفاظ على سرية المعلومات.


الروابط الخارجية

قد يحتوي موقع كوتير على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، وتسري سياسة الخصوصية هذه فقط على موقع كوتير.


حقوقك كمستخدم

يحق لك في أي وقت:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
  • تصحيح أو تحديث معلوماتك
  • إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
  • طلب حذف حسابك (وفق ما تسمح به الأنظمة والالتزامات النظامية)

يمكن تقديم الطلبات عبر التواصل مع خدمة العملاء.


التحديثات على سياسة الخصوصية

تحتفظ كوتير بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.

سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقةً ضمنية على السياسة المعدّلة.

الإقرار

باستخدامك لموقع كوتير، فإنك تقرّ بموافقتك على جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية وفق ما ورد في سياسة الخصوصية هذه.


كوتير

نحترم خصوصيتك… ونصون ثقتك.